Bienvenido al Centro Médico Santa Fe, una vez que han decidido junto con el médico tratante que tu paciente se hospitalice:

• El familiar responsable deberá presentarse en Recepción para elegir la habitación, registrar su nombre y un número de contacto inmediato, además de realizar un depósito de garantía por el tratamiento.

• El personal de enfermería trasladará al paciente a la habitación y una vez que esté instalado sólo podrán pasar dos familiares a la habitación.

• El personal de enfermería y el médico tratante le dará los formatos de ingreso hospitalario para que el familiar responsable los firme.

• En caso de que el familiar responsable tenga que ausentarse del hospital deberá avisar en Recepción y/o al personal de enfermería.

• Toda la información de tu paciente es confidencial, por lo que el médico sólo dará referencias del estado de salud a la persona responsable. NUNCA se da información vía telefónica.

Gracias por elegirnos para cuidar de tu familia. Es importante cumplir con las siguientes recomendaciones. Estar bien comunicados nos permitirá darte una mejor atención.

Para pasar a visita TODOS deberán:

• Usar Cubrebocas correctamente y de manera permanente durante su estancia.
• Limpiar sus pies en el tapete sanitizante.
• Limpiar sus manos con el gel antibacterial.
• Sin excepción, los menores de 16 años de edad no podrán ingresar como visita. Cuidemos a nuestros niños.
• Sólo podrán permanecer dos familiares en la habitación del paciente durante el tiempo de visita.
• Nadie puede pasear por los pasillos y/o áreas del hospital.
• Evita introducir alimentos a las habitaciones. En el segundo piso contamos con un espacio para que puedan subir con sus alimentos y ahí comerlos.
• Evita traer objetos de valor ya que el hospital no se hace responsable de objetos perdidos.
• Evita tocar los aparatos y/o medicamentos que son parte del tratamiento de tu paciente.
Por seguridad, evita sentarte en la cama de tu paciente o recargarte en ella.

• Si tu paciente requiere de salir del hospital para realizarse algún estudio clínico en otra institución, recuerda llevar contigo todas las pertenencias de valor.
• Si tu paciente requiere de ser trasladado en ambulancia a otra institución de salud, en recepción te darán a conocer las opciones con las que contamos. El pago del servicio de traslado es directamente con la ambulancia e independiente a los honorarios hospitalarios.
• El horario de visita es de 9 a.m. a 9 p.m. de forma continua, después de ese horario la persona que se quedará con tu paciente durante la noche deberá permanecer en la habitación.
• El uso del estacionamiento es gratuito y tiene acceso a un automóvil por paciente.
• Para conectar teléfonos celulares y computadoras personales sólo lo podrás hacer en la habitación de tu paciente.
• Por seguridad e higiene está prohibido introducir cobijas, bolsas para dormir y/o almohadas, en caso de requerir alguna de las anteriores, ya sea para tu paciente o para ti, pídela en recepción o con el personal de enfermería.
• Está prohibido tomar fotografías al personal del hospital.
Si por alguna razón desean abandonar el hospital antes de terminar el tratamiento dado por el médico tratante, el familiar responsable deberá FIRMAR EL ALTA VOLUNTARIA Y LIQUIDAR LA CUENTA.

Somos profesionales de la salud trabajando en equipo contigo y tu familia. Nos satisface haber colaborado en la recuperación de tu paciente.

Una vez notificada el alta hospitalaria, el familiar responsable deberá:
• Recibir las indicaciones y recetas del médico tratante.

• Dirigirse a Recepción para liquidar la cuenta.

• Si requiere de factura deberá llenar el formato que se le indique con los datos completos y legibles.

• Recoger los resultados de laboratorio y radiografías que se hayan realizado al paciente.

Gracias por haber cuidado de nuestras instalaciones y apegarte al reglamento interno.

• Recibir atención médica adecuada.
• Recibir un trato digno y respetuoso.
• Recibir información suficiente, clara, oportuna y veraz.
• Decidir libremente sobre su atención.
• Otorgar o no su consentimiento válidamente informado.
• Ser tratados con confidencialidad.
• Solicitar una segunda opinión.
• Recibir atención médica en caso de urgencia.
• Contar con un expediente clínico.
• Ser atendido cuando se inconforme por la atención médica recibida.